⫸ ILHA PLAY - CARTÕES FIDELIDADE

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 27/01/2025

O programa Ilha Play - Cartões Fidelidade tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus participantes durante todo o processo de interação com nosso site e representante. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos participantes não são divulgados para terceiros externos ao programa. Sendo necessários apenas quando o participante utiliza o cartão fidelidade, para aplicação de benefícios, cobranças ou participação em promoções. Seus dados pessoais são peça fundamental para que consiga utilizar os serviços do parceiro escolhido pelo participante.

Ao aderir ao programa de fidelidade Ilha Play, o participante concorda que seu perfil de participante será acessível aos demais usuários da plataforma, semelhante a uma rede social. Isso inclui o envio de mensagens, a apresentação do nome abreviado, a foto de perfil e o histórico de benefícios recebidos. Essa transparência é parte essencial do funcionamento do sistema, promovendo maior interação e engajamento entre os participantes. Ao continuar utilizando o programa, o participante aceita e reconhece essa característica como parte da experiência.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos o que segue:

• Agente de tratamento dos dados: Ilha Play - Cartões Fidelidade
• Papel do programa Ilha Play - Cartões Fidelidade no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
• Tipo de informações pessoais coletadas: O programa Ilha Play - Cartões Fidelidade coleta as informações que o Participante fornece quando se cadastra em nosso site ou com um de nossos Representantes, e/ou quando utiliza um cartão fidelidade em qualquer um de nossos parceiros.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

• Para cadastro e contrato;
• Para mantê-lo informado sobre as atualizações do programa e ofertas dos parceiros cadastrados;
• Para coordenar com parceiros a disponibilização de serviços;
• Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Participante, fazendo com que o programa Ilha Play - Cartões Fidelidade seja ainda mais relevante em seu dia a dia e em suas experiências.

Seus direitos e como exercê-los:

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Participante o direito de solicitar ao programa Ilha Play - Cartões Fidelidade, a qualquer momento, mediante requisição formal, acesso e/ou informações referentes aos dados tratados. Bem como, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular; informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa revogação do consentimento; ou ainda a exclusão dos mesmos.

Consentimento – Ao ativar nossos serviços, fica autorizado o tratamento dos dados pessoais do titular com finalidade previamente estipulada, consentindo de igual forma a utilização de nosso site e serviços por eventuais dependentes menores. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente. Para tanto, entre em contato conosco através do ilhaplay.com.br@gmail.com ou pelo WhatsApp Ilha Play - Cartões Fidelidade: (98) 9 9150-8500.

1 – A QUEM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SE APLICA E O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Aplica-se a todos os participantes, representantes e parceiros do programa Ilha Play - Cartões Fidelidade, que de alguma forma tenha os dados tratados por nós.

Quando você adquire o cartão fidelidade do programa, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail. Você poderá receber email-marketing sobre nosso site, novos produtos, promoções dos parceiros e outras atualizações.

2- QUE TIPO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E UTILIZAMOS?

O programa Ilha Play - Cartões Fidelidade coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações que você nos fornece: o programa Ilha Play - Cartões Fidelidade coleta informações do Participante de diversas formas: quando você fornece seu CPF para cadastro e contrato; quando adquire os serviços oferecidos pelo programa Ilha Play - Cartões Fidelidade no site ou através de representantes; cria uma conta e fornece dados no “Cadastro de Perfil”; faz um pedido em nosso site ou através de representantes; utiliza os serviços em unidades físicas de qualquer de nossos parceiros; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, bairro, cidade, números de telefone e outros, mas nenhum dado sensível.

Informações coletadas automaticamente pelo programa Ilha Play - Cartões Fidelidade: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Participante interage conosco.

 

3- POR QUE SOLICITAMOS E COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS (OBJETIVOS E FINALIDADES LEGAIS)?

Os dados são necessários para:

• otimizar sua interação conosco;
• garantir a segurança do site e dos dados que processamos;
• informar o Participante sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• cumprir obrigações legais;
• fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

• realizar o processo de utilização de cartões fidelidades de desconto e acesso a rede de parceiros;
• enviar para os parceiros comunicações de serviços utilizados, bem como coordenar a disponibilização destes;
• prestar serviços adequados às necessidades do Participante;
• receber informações dos participantes sobre os serviços utilizados;
• melhorar a experiência de compra dos participantes no programa Ilha Play - Cartões Fidelidade;
• fazer análises e pesquisas de mercado;
• manter o Participante informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Regulamento ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, atuação dos representantes e serviços.
• avaliar restaurantes. Ao enviar comentários e feedback com relação à Plataforma e os serviços ofertados por nossos parceiros, você nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedbacks na Plataforma, bem como a analisar, processar e tratar esse feedback de forma isolada ou agregada. Para tanto, apenas identificamos você através de seu nome de cadastro.

O programa Ilha Play - Cartões Fidelidade utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos participantes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

 

4- COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS ?

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

5- POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Armazenamos as informações dos Participantes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

6 – GOOGLE SHEETS

Nosso sistema é desenvolvido no Google Sheets, onde seus dados estão armazenados de maneira segura.

 

7 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos de segurança e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

8 – SERVIÇOS DE PARCEIROS

No geral, nossos parceiros irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas quando você utilizar o cartão fidelidade e na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que lhe fornecerem.

Entretanto, certos prestadores de serviços parceiros, a depender do tipo de serviço prestado e da forma de utilização, podem possuir gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, tendo suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a utilização dos cartões fidelidades.

Para esses parceiros, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas pelos mesmos.

Uma vez que você estiver no estabelecimento do parceiro, ou for por este redirecionado para um representante ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

9 – COMO ENTRAR EM CONTATO COM O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS DO PROGRAMA ILHA PLAY - CARTÕES FIDELIDADE?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pelo programa Ilha Play - Cartões Fidelidade para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail ilhaplay.com.br@gmail.com.

10 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site.

Caso ocorra a fusão da nossa empresa com outra empresa, ou com relação a franqueados, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, parceiros e franqueados, para que possamos continuar oferecendo cartões fidelidades e benefícios dos nossos parceiros para você.

11 – LEGISLAÇÃO E FORO

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Participante para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.